1¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio guarda en tu navegador. El almacenamiento local del navegador cumple una función parecida. Aquí explicamos cuáles usamos, para qué y cuándo.
2En el sitio público
En las páginas informativas de kontrolia.co —inicio, características, blog, contacto y estas páginas legales— no instalamos cookies de analítica, de publicidad ni de rastreo, ni usamos herramientas como Google Analytics o el píxel de Meta. Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, sin peticiones a terceros. Por eso no te mostramos un aviso para aceptar cookies: no hay ninguna opcional que aceptar.
Lo único que se guarda en tu navegador, y solo mientras la pestaña esté abierta, es por dónde llegaste al sitio: la página anterior y, si la liga los trae, sus parámetros de campaña. No sale de tu equipo a menos que envíes el diagnóstico para instituciones, y entonces nos dice qué canal te trajo. Se borra al cerrar la pestaña.
3En la plataforma, al iniciar sesión
- Cookies de sesión. Estrictamente necesarias: mantienen tu sesión iniciada y protegen los formularios contra solicitudes falsificadas (CSRF). Sin ellas no se puede entrar a la plataforma, por lo que no pueden desactivarse.
- Preferencias en el almacenamiento local. Recuerdan ajustes de tu equipo, como la sede en la que trabajas ese día, el micrófono elegido o si un panel estaba abierto. No contienen datos del paciente.
- Respaldo temporal de la nota en curso. Mientras se captura una nota, se guarda una copia en el propio equipo para no perder lo escrito si se cae la conexión o se cierra la ventana. Se borra al firmar la nota y nunca sale del equipo por esta vía.
4Servicios de terceros
Ningún tercero instala cookies en el sitio público. Dentro de la plataforma, la videoconsulta, cuando se usa, la presta Daily.co, que puede usar las cookies técnicas necesarias para la llamada conforme a su propia política.
5Cómo controlarlas
Puedes ver y borrar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador. Si borras las cookies de sesión, tendrás que volver a iniciar sesión; si borras el almacenamiento local, se pierden las preferencias del equipo y, si lo hubiera, el respaldo de una nota que no se firmó.
6Cambios
Si en algún momento usamos cookies opcionales —de analítica, por ejemplo— lo diremos aquí antes de hacerlo y te pediremos tu consentimiento en el sitio.